Líneas de teléfono y ascensores

27 mayo 2007 en 6:56 am | Publicado en Elementos_ascensor | 71 comentarios

Como ya sabrán muchos, la normativa actual obliga a que los ascensores dispongan de un sistema oral bireccional permanente entre la cabina y la empresa de mantenimiento. Lo malo es que cuando se va a contratar esa línea telefónica nos solemos encontrar con una negativa o una larguísima espera. ¿Qué hacer?

La clave está en la palabra “permanente”. La ley no dice nada sobre que sea un sistema de comunicación telefónico, radiofónico o “laserfonimétrico sideral”. Pero como dicho sistema debe estar debidamente homologado, tener el correspondiente marcado CE y ofrecer las máximas garantías, lo normal es que sea telefónico.

Para que la comunicación sea permanente no podrá cortarse en ningún momento del día, ningún día del año. Esto es técnicamente imposible, aunque las probabilidades favorecen a las líneas telefónicas físicas fijas. Puesto que estas líneas las suministra sólo una empresa, todo el mundo depende de la rentabilidad de su instalación, lo que nos lleva a buscar otras alternativas favorables y probalísticamente permanentes.

La norma exige que un ascensor disponga de unas baterías que doten de dos horas de autonomía a la luz de cabina y a la alarma de emergencia en caso de que un ascensor se queda sin suministro eléctrico. Si la línea de teléfono es fija no se verá sometida a las variaciones de la electricidad, pero como no disponemos de ella busquemos una móvil que nos permita al menos esas mismas dos horas de margen para poder llamar a los servicios de emergencia. Es decir, necesitamos una línea móvil, con contrato para que no se agote el saldo y con una batería que la mantenga en funcionamiento durante el tiempo suficiente para solicitar ayuda con garantías.

Esto se llama enlace GSM e Industria ya se está convenciendo de que es muy útil –digo convenciendo porque acepta el dispositivo de palabra pero aún no lo ha hecho por escrito.

Los enlaces GSM no son difíciles de encontrar. Cualquier tienda de telefonía móvil los venden y todos tienen similares precios. Pero ¡OJO! Consulten a la empresa fabricante del ascensor cuáles son las marcas compatibles con su modelo de elevador. ¡Es muy importante!

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71 comentarios »

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  1. -El sistema GPS es el más económico de intalar, el más eficiente, y el menos costoso de mantener; sobretodo si no se hace por contrato sino por recarga en modalidad de recarga mínima de mantenimiento que se puede ordenar su pago mecanizado en cta. (suele ser cada 6 meses).
    -SOLICITO OTRA INFORMACIÓN PARA MI Y EL FORO:
    Dado que inmensidad de comunidades tienen varios ascensores separados entre sí, y sabiendo que técnicamente es posible, OS PIDO nos asesoreis sobre algún equipo (tipo tfno movil o tarjeta, proveedor y mod., y si existe homologación)que recepcione por cables o señal de radiofrecuencia la comunicación de todos y cada uno de los ascensores existentes. Gracias

  2. Hola Jesús:
    Disculpa la tardanza.

    Por lo que me he podido enterar, por ahora las conexiones se hacen entre ascensores y no entre teléfonos. Me explico. Se pueden unir varios ascensores a un mismo aparato conectando en serie lso ascensores.

    Como cada empresa homologa a su proveedor y sólo a él, las compatibilidades se reparten por marcas. Cada fabricante de ascensores se busca su correspondiente novia. Los únicos que comparten cama son los instaladores no fabricantes que compran todo el material a otros fabricantes.

    La normativa sólo dice que debe estar conectada las 24 horas del día, que tenga al menos dos horas de autonomía ante cortes de suministro eléctrico y que puedan transmitir datos. Los sistemas internos de comunicación han de estar homologados por la empresa fabriante del ascensor.

    Saludos

  3. Jesús no coincido con las bondades del enlace GSM, pues técnicamente presenta muchos más problemas, mi opinión es poner gsm cuando no exista posibilidad de línea fija .
    El mayor problema no es la cobertura, es la comunicación con la telealarma, para efectuar una programación o los obligatorios test cíclicos cada tres días, se hacen por tonos DTMF o en modo datos. Muchos de los adaptadores no están pensados para estos menesteres y únicamente importa que se entienda la comunicación vocal para el usuario atrapado, muchos de los enlaces GSM distorsionan los DTMF, si se corta una sílaba de una palabra no es trascendente porque los humanos interpretamos el error, pero cuando se pierden unos tonos DTMF o bits de datos las máquinas no pueden completar su cometido, si añades que cada telealarma tiene que efectuar 10 llamadas al mes (normalmente a líneas 902, el coste de por sí es más alto que desde fijo), y que en la mayor parte de las ocasiones la comunicación no se completa a la primera, finalmente desde GSM no serán 10 llamadas, sino más de 15.
    Saludos

  4. En la comunidad hay 6 viviendas de las cuales yo tengo 3. Puedo compartir mi linea telefonica de casa con la del ascensor? Y ahorrarme pagar por una línea que no se va a usar casi nunca?

  5. hola joan, te escribo por el comentario de fecha 30 abril .el telefono tiene que ser linea individual por que?por que hace llamadas ciclicas,lo que tu dices es un simple supletorio no es correcto ni legal, industria no te lo pasara

  6. Cada instalación es distinta y conviene asesorarte bien , a nosotros nos vino bien, preguntar a http://www.teleascensor.com/

  7. [...] enlaces interesantes sobre este asunto dejo los siguientes: Líneas de teléfono y ascensores Ascensores, la nueva normativa de seguridad obliga a poner teléfono El teléfono de emergencias [...]

  8. hola buenos dias me gustaria saber que tipo de equipo puedo instalar para elevadores para tener comunicacion en un dado caso si el elevador no funcione o puedo instalar un conmutador
    en espera de su pronta respuesta me despido con un cordial saludo.

  9. hola buenos dias. En mi comunidad hay tres ascensores con tres lineas independientes, se podría utilizar una linea para los tres ascensores para reducir costes o sería ilegal.
    gracias.

    • Hola Iñaki, sobre lo de colocar solamente una línea para 3 ascensores es totalmente legal. Lo único que se ha de cumplir es que los 3 equipos telefónicos instalados en los respectivos ascensores estén preparados para compartir una misma línea de teléfono. Yo que trabajo en el ramo te puedo decir que es bastante habitual encontrar aparatos de comunicación bidireccional que puedan compartir una misma línea hasta 4 aparatos diferentes. Yo mismo tengo instalados 4 ascensores (teléfonos) con una misma linea.

      • Hola tenemos 9 ascensores en 1 comunidad ,cuantas lineas podria dar de baja, podria dejar 1 sola? mi correo es r_natonioo@hotmail.com

        Un saludo

    • SI QUIERES SABER QUE LINEAS ANALOGICAS SON LAS MEJORES PARA LINEA DE ASCENSOR PONTE EN CONTACTO CONMIGO . YO TE HARE AHORRAR DINERO SEGURO.UN SALUDO

      • Hola, soy un vecino de una comunidad que tiene 3 ascensores con 3 líneas telefónicas y me gustaría ponerme en contacto contigo para saber como puedo poner una sola línea para los 3 ascensores.

        Mi nombre es Andrés y mi telefono 687564713.

        Un saludo y gracias.

      • SOY ADMINISTRADOR DE FINCAS Y QUERÍA PONER TELÉFONOS GSM EN LOS ASCENSORES (EN ALGUN CASO 1 Y OTROS SON 7 ASCENSORES), NECESITO INFORMACIÓN DE PAPARATOS DEL MERCADO, ETC…
        mpl9490@gmail.com
        MIGUEL ÁNGEL 649170108

  10. Hola buenos días….y cuando el ascensor es de un hotel?y encima pequeño y familiar que no se puede costear según que sistemas?

    de momento optaríamos por coger una línea ya existente que no usamos(antigua cabina telefónica en desuso)y la pondríamos en el ascensor,solo para este….pero
    claro,no queremos poner un teléfono que cualquiera que suba podría usar a nuestra costa…..,telefónica no me restringe todas ls llamadas salientes(menos la de emergencia)he encontrado un teléfono en http://www.onedirect.com
    que podría servirme.Es un teléfono para urgencias de uso público q solo te deja llamar a 3 números…..la pregunta es:¿VALDRA ESTO PARA INDUSTRIA??
    Haber si alguien puede ayudarme

    GRACIAS

    • Si tienes un recepcionista las 24 horas puede ser éste quien atienda la llamada del ascensor, y con una línea interna serviría. Todo depende también de la Comunidad Autónoma en la que estéis pues cada interpreta las normas y tiene leyes autonómicas distintas.

  11. Y hablando de la conexión telefónica, me dicen que por ley el ascensor tiene que llamar cada 3 días a la central para verificar que la línea funciona correctamente.
    El problema es que cada vez que llama hace 3 o 4 intentos de 1 minuto hasta que consigue pasar los datos. Tengo instalado un aparato GSM y dicen que es por falta de cobertura, pero bueno, el que quería preguntar es por ley si se está obligado a eso, ya que hay bloques que el ascensor solo realiza una llamada si se le da a la tecla de emergencia, pero no realiza ninguna de estas llamadas de comprobación.
    Y como supondres, unas 40 o 50 llamadas al mes, pues duelen pagarlas…

  12. Somos una comunidadd con 10 portales y 10 ascensores en total 54 vecinos. Todos los ascensores entral las lineas telefonicas por los garajes. Tenemos 10 lineas contratadas con TELEFONICA. Las salas de maquinas se encuentran en los tejados y no se pueden comunicar por los tejados por estar separedas las salas de maquinas por aticos.¿ Puedo coser las lineas telefonicas para reducir costes?

    • HOLA, ME DEDICO A REBAJAR LAS TARIFAS DE LAS LINEAS DE ASCENSOR, SI QUIERES TE HAGO UN ESTUDIO Y UNA PROPUESTA CON EL AHORRO ANUAL.UN SALUDO.

      • Hola

        Estoy interesado en el anuncio de rebaja de tarifas de linea de telefono para ascensores
        Es un edificio con 4 ascensores y 4 lineas y el coste anual de telefono ronda los 700€,

        saludos

    • hola soy miguel de instalaciones on/off me gustaria ablar contigo por telefono en privado necesitaria varios terminales con el modulo para ser instalado si cres que me puedes alludar lo agradeceria 607085582

    • Hola mi email es abmcc51@hotmail.com.
      Deseo informarme si podemos abaratar costes ya que tenemos 8 lineas telefonicas para los ocho ascensores de la comunidad( una linea por cada ascensor. Madrid capital…
      Espero respues t ang 629615637

  13. SÍ, és POSIBLE COMPARTIR una misma línea telefónica, siempre que la tealarma lo permita.

    Algunas empresas fabrican telearmas avanzadas compatibles con la normativa EN81-1 (EN81-28), capaces de funcionar con UNA SOLA LÍNEA TELEFÓNICA (p. ej. Dielro 103, con tecnología TRP), y ello no está prohibido por la normativa.

    Es más, te recomiendo el uso de un enlace GSM compatible con la norma EN81-28 en lugar de usar una línea fija PSTN. Éste debe ser TRANSPARENTE a los tonos DTMF (como p. ej. GSM-20 de Dielro u otros), con lo cual los gastos fijos de mantenimiento de la línea se reducen drásticamente.

    Asimismo, existen enlaces que reconocen las llamadas de test periódico obligatorias cada 3 días, las atienden localmente y responden al final enviando un SMS de confirmación a la CRA, o incluso lo hacen con una LLAMADA PERDIDA GRATUITA (factible en el caso de una única telealrma por SIM), con el consiguiente ahorro de costes.

    • en mi comunidad han puesto hace poco las lineas de ascensor con orange, hicieron una obra de ingeniería en cada ascensor, y tardaron bastante.una noche un vecino se quedo en un ascensor y ” casualidad ” no llegaba cobertura y se quedo en el ascensor hasta que le encontró el mas madrugador.no nos podemos dar de baja ya que las lineas tienen permanencia y ahora los vecinos cada vez que un ascensor hace algún amago de algo la gente se piensa que va a pasar lo mismo y a veces ni suben , se van por la escalera.yo por experiencia no lo aconsejo

      • Me parece sospechoso CONCHI que pongas tantas pegas al asunto GSM, después de llenar el foro con tus mensajes publicitarios. ¿No será que entonces no vendes líneas fijas y se te acaba el negocio? un enlace GSM como los que aquí se han comentado, se pone en la azotea, o donde haya cobertura de móvil, y de ahí se tira una línea fija por cable hasta la CPU del ascensor. Es distinto pagar 15 euros por línea todos los meses, que 5 euros de recarga automática cada 8 meses.

  14. Es perfectamente legal, y muy recomendable. Véase mi respuesta a Martín G.B. (Octavio Navarro — 15 Mayo 2009).

  15. Quisiera saber si el contrato del telefono dels ascensor, puede ser de qualquier compañia telefonica o tiene que ser de Telefonica.
    gracias

  16. Mi pregunta es facil, podemos usar cualquier linea de cualquier vecino para este tema.

  17. Estoy realizando un trabajo sobre ascensores, sobre las llamadas de emergencia y los sitemas obligatorias por la UE que van a tener que llevar todos los ascensores. ¿Alguien sabe cual es la fecha en la que tienen que estar instalados obligatoriamente? ¿me podriais decir si la llamada de emergencia tiene un intermediario, va directamente al 112 o primero pasa por un intermediario que filtra las llamsdas?

  18. somos una comunidad con 12 vecinos, nuestro edificio tiene 12 años y querria saber si estamos obligados a aplicar la nueva normativa de ascensores, es decir hacer los gastos necesarios para homologar nuestro ascensor, alguien me dijo que es necesario 14 vecinos para que te obliguen , alguien me puede informar si estamos obligaos

    ana

  19. Buenas a tod@s,

    Recientemente he comprado un piso de obra nueva, hace un mes que me dieron las llaves del piso y hasta ahí todo fueron facilidades, simplemente me dijeron que el ascensor no tenía línea de teléfono aún y por tanto la ley prohibia que estuviera en servicio, pero que enseguida estaría funcionando… ya ha pasado un mes y sigo sin ascensor, tengo cosas que subir al piso (un 4º) y me gustaria subirlas, y lo más grave, tengo familia discapacitada que aún no ha podido ver mi piso pq este señor me da largas, diciendome que los de telefónica aún no han ido a hacer el alta. Sabéis si tardan mucho en hacer este tipo de gestiones? El alta a nombre de quién debe ir? De la comunidad de vecinos? Porque aún no está constituida, y me temo que este señor ni si quiera ha pedido el alta, aunque a mi me dice que si.

    Gracias

  20. Alguien a oido hablar de VOIP?
    Se trata de mediante un ADSL obtener varias líneas de llamada a un coste muy bajo.
    Con este sistema y pagando un adsl podríamos tener todos los ascensores cubiertos.

  21. Decirte que si que tardan mucho para la linea de teléfono del ascensor. Telefónica solo sabe decir que lo mas pronto posible. Al enterarme de lo del GSM lo he pedido a una tienda de Movistar y a otra Orange, pues bien, llevo 2 meses esperando, ni lo recibe una ni la otra.
    Creo que no es negocio para ellos y lo atrasan todo lo que pueden

  22. Ofrezco módulos especiales para ascensores por gsm, transmite incluso los datos del ascensor, tiene batería integrada, pantalla que informa sobre la cobertura. El precio del módulo es de 150 euros iva incluido, la instalación es muy fácil puedo explicaros como va. Incluyo una garantía especial de sustitución de 2 años. La cuota de teléfonía con este aparato es totalmente gratis sisi gratis!!!! Para más información mi teléfono es 629 25 35 56

    • Nuevo teléfonos 951 25 41 38 / 693 829 829

      • quisiera saber si es compatible con todas las marcas,si el gsm está permitido por industria, cuales son las ventajas y inconvenientes. un saludo

  23. Hola a todos, tengo una duda, a ver si alguien me puede echar una mano. En mi Comunidad tenemos 12 ascensores, cada uno con su línea para las llamadas de emergencia, con el consiguiente gasto. Mi duda es si podríamos poner todos los ascensores con la misma línea. El problema podría venir si se quedan dos ascensores o más parados. No sé si en ese caso todos los ascensores podrían “compartir la misma llamada” por así decirlo, puesto que todos querrían hablar con el servicio de emergencia. En mi casa, por ejemplo, tengo dos teléfonos y si hablas desde uno, puedes coger el otro y participar en la llamada. No sé si este ejemplo aplicaría también a los ascensores.

    • Siempre es recomendable tener línea por ascensor, a mi personalmente compartir línea no me parece muy buena idea, imagínese que se queda sin luz toda la comunidad, pueden quedarse facilmente dos personas encerradas en el ascensor. Le puedo asesorar como dejar de pagar la línea fija del teléfono del ascensor con al instalación de un módulo de comunicación de ascensores. 951 25 41 38 / 693 829 829

      Saludos,

      Alfonso

      • Aquí cada uno arrima el ascua a su sardina… desde luego que para las contadas ocasiones en que uno queda atrapado en el ascensor, bien bastaría una línea para todos esos ascensores, pero en la actualidad creo que hay sistemas para compartir una línea fija hasta en tres. El otro sistema es el que va por GSM, es decir, móvil, y ya vemos que también quieren poner a cada ascensor su línea… debería haber (si no lo hay ya) algún sistema inteligente para comunicar varios ascensores con uno solo de estos módulos.

  24. Tengo una duda sobre el tipò de linea telefonica que hay que poner en el ascensor, es decir, se puede poner la linea tipica de telefonica(Par de cobre de toda lavida) o se puede poner un track GSM?

    Esta duda la planteo por que telefonica no se quiere gastar los cuartos en hacer una zanja en el suelo para ponernos el correspondiende par de cobre, y nos quieren poner tanto en las viviendas como en el ascensor tracks gsm para tener telefono.

    Resumiendo, la ley permite poner cualquiera de las dos cosas en el ascensor? o por ley tiene que ser el par de cobre?

    • Si necesita asesoramiento sobre la instalación de tracks gsm, póngase en contacto y le puedo informar sobre su problema 951 25 41 38 / 693 829 829

  25. Hola
    Ejemplo: Edificio de 13 años de antiguedad con 5 plantas y 1 vivienda por planta es decir 5 viviendas. Contando la planta baja el ascensor tiene 6 paradas. ¿Es obligatoria la instalación de comunicación bidireccional?
    Edificio permanentemente habitado.
    Gracias

  26. NUEVO TELÉFONO DE CONTACTO:

    951 25 41 38 / 693 829 829

    Ofrezco módulos especiales para ascensores por gsm, transmite incluso los datos del ascensor, tiene batería integrada, pantalla que informa sobre la cobertura. El precio del módulo es de 150 euros iva incluido, la instalación es muy fácil puedo explicaros como va. Incluyo una garantía especial de sustitución de 2 años. La cuota de teléfonía con este aparato es totalmente gratis sisi gratis!!!! Para más información mi teléfono es 951 25 41 38 /693 829 829

  27. ya esta bien .conla mierda dequerer vender la moto en el foro ,esque para eso te anuncias en portales de eso mismo (anuncios)que esto esta para consultas y respuestas a ver si nos enteramos ya de que asi no alludas solo entorpeces….

    • Además por ese precio seguro que se trata de GSM chinos que no valen para nada. Lo digo como experto en la materia, no arriesguéis el dinero en equipos de importación chinos ya que vienen sin garantía y es ILEGAL su venta en la UE.

      • Le voy a psar el telefono de este tipo a un amiguete que tngo en hacienda y que le llame. x ese precio o son robados o son chinos.
        hasta las narices de gente que hace competencia desleal con artilugios chinos q no duran + de 3 meses.
        ASI VA ESPAÑA…. PAGA IMPUESTOS LADRONNNN!!!!!!!

      • Somos una comunidad de madrid que compramos un tlefono d esos chinos para el ascensor.
        PUes resulta que la batería explotó y casi sale ardiendo todo el ascensor.
        Le va a caer un buen puro al chaval que nos lo instalo y a nosotros nos ha costado arreglar el lio.

  28. Hola a todos, quería comentaros un problema que tenemos en nuestra comunidad con el coste de las líneas de ascensor.

    Actualmente pagamos a telefónica todos los mese unos 140€ mensuales por 3 ascensores que tenemos, y por problemas serios de morosidad no podemos seguir soportando ese gasto.

    Consultamos con ONO y nos oferta que por 800€ por adelantado y nos da servicio un año entero a los 3 ascensores, pero claro no tenemos ese dinero por adelantado.

    Consultamos también para ponerlo vía GSM pero nos cobran también 300€ por adelantado por cada aparato, total 900€ mas el consumo mensual que dicen que seria muy poco. Pero tampoco tenemos esos 900€…

    Se os ocurre a alguno de vosotros alguna opción mas económica?

    Muchísimas gracias.

    • hola, tengo solucion a tu problema , te puedo hacer una linea por ascensor y solo pagas el alquiler de linea por mes que equivale a 16.92 iva incluido mi numero el 659884247 y te informo .
      un saludo

  29. señor JOTA MARIO SOY MARIRIA MEJIA DEL MUNICIPIO DE APIA RISARALDA NECESITANDO SU AYUDA PARA UN PROBLEMA.DE UNA SITUACION LEGAL CON EL CONSUL DE ESTADOS UNIDOS PUES EL PADRE DE MI HIJA ERA PENSIONADO POR EL GOBIERNO DE ESTADOS UNIDOS Y MI HIJA ES MENOR DE EDAD Y EL FALLECIO Y SE LE TENIA UNA DEMANDA DE ALIMENTOS Y ME PASABA PARA MI HIJA 400 MIL PESOS MENSUALES EN ESTE MOMENTO LA ESPOSA QUE ESTA EN ESTADOS UNIDOS ESTA RECIVIENDO LA PENCION Y ALLA NO SAVEN QUE TIENE UNA HIJA MENOR DE EDAD PUES POR TEMOR ALA FAMILIA DIJO QUE NO TENIA HIJOS MENORES YO SOLISITO SU AYUDA PUES SOY UNA PERSONA DE MUY POCOS RECURSOS ECONOMICOS Y NO TENGO COMO ALIMENTAR A MI HIJA PUES TODOS LOS BIENES LOS PUSO A NOMBRE DE LOS OTROS HIJOS Y DE LA ESPOSA.ME PUDE LLAMAR AL NUMERO 3105068473 POR SU ATENCION MUCHAS GRACIAS Y CONFIO EN SU BUEN CORAZON MARIA MEJIA

  30. Respuesta para Ana Doval:

    Interesado en ese tema -en mi comunidad somos 11 vecinos- hablé con Shindler, empresa de asecensores, y un técnico me dijo que la normativa obligaba cuando eran menos de 10 viviendas; si fueran menos no existe obligación. También -digo yo- habrá que tener en cuenta la Comunidad Autónoma. En mi caso, es la de Castilla y León. Pepeperez

  31. yo quiero 6 lineas para cabinas de publico tengo un locutorio en marbella mi numero de telefono 627186034 saludos gracias

  32. Gran reportaje sin duda un análisis muy pormenorizado. Esta página es una de mis referencias, de igual manera aconsejo http://modemsyenlaces.blogspot.com muy útil y actualizada casi a diario. Especializado en enlaces incluyendo equipos para ascensores y centralitas.

  33. Con el objeto de informaros, no de venderos nada… os comento: Al parecer hay enlaces que cumplen la normativa vigente EN81-28 en cuanto a la bateria, y al aviso de falta de carga de la misma. En la web analizamos alguno http://modemsyenlaces.blogspot.com

    Y comentar que de buena tinta, sí se están poniendo, incluso los fabricantes de ascensores se han tenido que adaptar a una realidad como esta, y en sus departamentos de i+d han analizado ya hace años estos equipos, incluso recomiendan algunos modelos ya probados por ellos.

  34. hola a todos

    bueno soy tecnico electronico y me han ofrecido participar para tarabajar en la instalacion de comunicacion de la cabina de los asensores hacia la recepcion o conserjeria del edificio,,,en este foro mucha gente habla de muchos sistemas de telefonia y GPS ,,,mi pregunta es ,,,porque no se comenta una comunicacion mas simple como citofono ? es necesario la comunicacion al exterior si la misma gente de edificio podria acerlo despues de recibir la llamada de la cabina ? obviamente este sistema podria tener una bateria que pueda mantener el funcionamiento en el caso que el edificio no cuente con un grupo electrogeno,, bueno soy ignorante en el tema de la ley o lo que quiere ella para el sistema de comunicacion,,espero alguien me responda adios

  35. Buenos dias:
    Tengo algunas dudas; en la factura de la LINEA TELEFONICA DEL ASCENSOR nos sale unas llamadas que se repiten cada tres dia a un telefono 902 ….He llamado al suministrador de la linea (Telefonica/ Movistar) y me dicen que llame al de mantenimiento del ascensor. Llamo al de mantenimiento y me dicen que esta linea que el ascensor llama automaticamente es para verificar que la linea funciona correctamente (EN fACTURA: SERVICIOS AVANZADOS) y que tenemos que pagar el coste de esta (POR NUEVA NORMATIVA), tb la Linea individual y tb el Mantenimiento integral voz 12 horas (que aun no se para que sirve pq no me aclaran nada). Alquien me puede aclarar concepos y explicarme la supuesta nueva normativa y decirme si es normal lo de las llamadas constantes al 902…. ?¿? uN SALUDO, MIRIAM.

    • hola Mirian, hay que hacer una llamada al mes.y no tiene que ser precisamente a un 902. lo que ocurre que la empresa de mantenimiento del ascensor te pone 3 llamadas a la semana y encima a una linea por la que la empresa cobra. son muy listos.llevo mas de un año dedicada a las lineas de ascensor y se ven ese tipo de cosas. y si encima dices que lo tienes con telefonica estas pagando la tarifa mas cara que hay en el mercado.si quieres que te informe en como abaratar esas lineas llamame y te informare sin compromiso. tlfo 646 38 66 28. un saludo

      • por lo que dices estas pagando por lo menos 40 o 42 euros de fijo y aparte las llamadas al 902, no es asi? llamame

  36. Con el objeto de informaros, no de venderos nada… os comento: Al parecer hay enlaces que cumplen la normativa vigente EN81-28 en cuanto a la bateria, y al aviso de falta de carga de la misma. En la web analizamos alguno http://modemsyenlaces.blogspot.com

  37. hola yo os puedo ofrecer un servicio de linea de ascensor con más servicios que el de telefónica por un precio mas económico. si os interesa comunicaros conmigo. acn.tu.presupuesto@gmail.com

  38. hola a todos
    a ver si alguien me puede ayudar hace poco me he dado de alta como autonomo despues de años de trabajar en empresas del sector de elevacion y quisiera saber si al realizar un trabajo para una comunidad de vecinos en su ascensor puedo tener problemas legales con la empresa mantenedora quela comunidad tiene contratada
    muchas gracias

  39. Buenas, en mi comunidad también estamos pagando 42 mas o menos mas llamadas a 902, 901,.., por cada uno de los 4 ascensores, las lineas son de telefónica.¿alguién puede informarme como abaratar estos costes? es una pasta al año..

    Un saludo y muchas gracias.

  40. hola Buenas tardes, somos una comunidad de 10 vecinos y tenemos un ascensor de la casa OTIS , con los cuales estamos teniendo bastantes problemas a la hora de poner la linea telefonica del ascensor, el tema es que nosotros nos negamos a poner un linea telefonica fija debido al coste que nos supone el contrato y su mantenimiento , con lo cual esta compañia nos dice que si ponemos linea movil tenemos que firmar un documento en el cual nos hace responsables del no funcionamiento adecuado de sus sistemas de comunicacion bidireccional y de cualquier incumplimiento de la Normativa Vigente…pero resulta que la Normativa Vigente no obliga a poner telefonia fija , sino un sistema de comunicación permanente y bidireccional …podriais decirnos si estamos obligados a firmar este documento ?

    Gracias

  41. Hola, me gustaría que alguien aclarase si las llamadas bidireccionales que realiza la compañía responsable del mantenimiento del ascensor han de ser obligatoriamente cada tres dias. O por el contrario no es necesario que se realicen con tanta fracuencia. Que dice la normativa EN 81-28 al respecto? Me ha sido imposible consultar dicha normativa por internet.

    Por otra parte, en el contrato que se firma entre la comunidad de vecinos y la empresa responsable del mantenimiento del ascensor, ha de figurar cual es el coste por cada llamada a su centralita (número 902) para que sea legal? Tambien ha de figurar en dicho contrato la frecuencia de llamadas bidireccionales que se van a realizar para que sea igualmente legal?
    Gracias de antemano por vuestra respuesta.

  42. Hola, quisiera saber como podemos reducir el precio de la linea de telefónica de los 4 ascensores de nuestra comunidad. También si se puede poner una sola para los 4 ascensores Venimos pagando una media de 120 € al més. Un pastón.
    Gracias.

  43. hola soy mariela puedo contratar linea fija por internet por que trabajo todo el dia y se me complica para ir personalmente

  44. buenos dias, en mi comunidad un trabajador, no es propietario supuestamente creemos que tiene pinchado el telefono de emergencia del ascensor,esto es denunciable o no pasa nada, las llamadas las hace a familia y amigos.
    claro que los propietarios las pagamos.

  45. Escribo desde San Sebastian-(os digo esto porque no se si el Gobierno Vasco tiene legislación diferente) Acabamos de estrenar ascensor y lo ´´único que hay es un cartelito que pone donde se puede llamar, por averías, las 24 horas nada de un sistema bidireccional o algo por el estilo. Eso si, me gustaría saber si todos tenemos que tener un móvil para poder llamar. Y que pasa con las personas que no lo tienen en el momento de sufrir una avería o algo parecido.
    También quisiera saber si es necesario que esté todo el dia diciendo “subiendo”, “bajando”, “Cerrando puertas, y cada piso tanto en euskera como en castellano, porque es una lata. ¿Hay alguna reglamentacion sobre esto?

  46. Ha salido mal el enlace a la normativa:
    http://www.telecoysolar.com/extras/Normativa%20EN81.28.pdf

  47. En mi comunidad, de la que soy presidenta, teníamos 7 líneas fijas (una por cada ascensor) y nos la han dejado en una sola con una centralita que discrimina las llamadas, para saber de qué ascensor es cada una. Así que nos ahorramos al mes el coste de 6 líneas, que es una pasta al cabo del año. Nos lo hicieron sin intervenir para nada en el ascensor, solamente en el RITI. Llevamos 8 meses con el sistema y no hemos tenido ningún problema.
    La página es http://www.telport.es aunque el tfno. fijo lo han cambiado, ahora es 915 061 855, porque ahora estamos en contacto con ellos que nos van a poner conexión del tfno.. del conserje con un portero automático que instalan también ellos, para que el conserje pueda responder a la puerta desde un tfno. de largo alcance, por ejemplo si está en el garaje, o repartiendo la correspondencia….ya os contaré cómo va.


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